Perfil del asistente administrativo

Funciones y responsabilidades del asistente administrativo

Diferencias entre la administración pública y privada

Desafíos y oportunidades en la profesión

El oficio: Concepto, tipos, estructura y estilos

La carta: Concepto, tipos, estructura y estilos

El informe: Concepto, tipos y estructuras

La resolución: Concepto y estructura – Modelos

Memorando: Concepto, tipos y estructuras

Revisión y corrección de documentos mal redactados.

Técnicas para la comunicación efectiva en el entorno empresarial

Cómo escribir correos electrónicos efectivos

Cómo comunicarse eficazmente por teléfono y en persona.

Técnicas para manejar clientes difíciles y proporcionar un excelente servicio al cliente.

Técnicas para mantener archivos y registros precisos y actualizados

Protección de la información confidencial

Elaboración de informes y análisis de datos

Técnicas para la planificación y coordinación de eventos y reuniones

Logística y gestión de presupuestos

Técnicas para la elaboración de agendas y minutas de reuniones

Gestión de calendarios y programación de citas